Frågor och svar
Hur lång tid tar det at bli registrerat som prenumerant?
- Vi registrerar dig så fort som möjligt, oftast inom ett par timmar (kontorstid, vardagar), så du så fort som möjligt kan utnyttja dina rabatter.
Jag är prenumerant, men ser fortfarande vanliga priser?
- Kolla om du är loggat in (i så fall ser du en liten grön "logga ut"-knapp till vänster). Annars beror det på att vi antingen inte har registrerat en ny prenumeration än – eller inte har haft uppgifter om din epost – eller att din prenumeration inte längre är aktiv. Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .
Varför ska man logga in?
- Det måste du inte heller. Men vill du se vilka priser som gäller för dig måste du vara inloggat: prenumeranter får ju 15-25% rabatt och prenumeranter på Rhetorica Scandinavica ser ett vackert "0:-" som pris på eArtiklar...
Hur loggar man in?
- Längst uppe till höger finns ett grått område: klicka på Logga in om du redan är registrerad, eller Ny kund om det är första gången du loggar in.
Jag har bytt epost - hur loggar jag in?
- Logga in med din gamla epost - gå sedan till högerspaltens "Ditt konto": här kan du själv ändra epost, lösenord etc.
Jag har glömt mitt lösenord...
- Då kan du få ett nytt, helt automatiskt. I Logga in-menyn (överst till höger) finns en länk som skickar ett nytt lösenord. Du kan sedan byta lösenord när du har loggat in.
Jag har glömt min epost...
- Lite mer ovanligt, men det går att fixa. Dock - din epost är det som identifierar dig i systemet, så vi får göra det manuellt: Ring oss på 042 679 59 - eller Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen - så löser vi det.
Kan jag enbart se priser i svenska kronor?
- Ja. Vi hade en liten gizmomanick som gjorde det var möjligt att byta mellan SEK, NOK och EUR, men den har lagt av. Vi försöker fixa det!
Jag behöver en bok i morgon - kan ni skicka direkt?
- Vi skickar vanligtvis din beställning samma dag - om du beställer före 15. Vi skickar med A-post, så om posten fungerar ska du ha beställningen dagen efter. Det blir alltid enklare (=snabbare) för oss om du betalar med kort.
Hur lång tid tar det att få en eArtikel eller eBok?
- Så lång tid som det tar det för dig att hitta ditt betalkort? Ett par sekunder efter att du godkänt betalningen hamnar en länk till artikeln eller boken i din epost. Väljer du däremot att betala mot faktura, tar det betydligt lägre tid. Du får din länk först efter att vi skickat fakturan till dig, du har betalat och vi registrerat din betalning, en process som kan ta upp till tio dagar.
